Het Pistolo Casino Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van pistolo-nl.com. Deze Privacy Policy is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en met de internationale standaarden voor de bescherming van persoonsgegevens. Door toegang te krijgen tot Pistolo Casino, erkent u de inhoud van het Pistolo Casino Privacybeleid te hebben gelezen en aanvaard. Wij raden u aan deze Privacy Policy regelmatig te raadplegen, omdat het document kan worden bijgewerkt om de huidige praktijken weer te geven.
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de in dit Pistolo Casino Privacybeleid beschreven gegevens is de in Curaçao geregistreerde vennootschap die het platform Pistolo Casino exploiteert onder de licentie van de regering van Curaçao. Alle gegevensbeschermingskwesties kunnen worden gericht aan de functionaris voor gegevensbescherming via [email protected].
Toepassingsgebied van de Privacy Policy
Deze Privacy Policy is van toepassing op iedereen die de website pistolo-nl.com, de mobiele applicaties of de gerelateerde diensten gebruikt. Het document is ook bindend voor het volledige personeel van Pistolo Casino en voor onze technische partners die toegang hebben tot gebruikersgegevens.
2. Verzamelde persoonsgegevens
Pistolo Casino verzamelt verschillende categorieën persoonsgegevens om de diensten te kunnen leveren. Het Pistolo Casino Privacybeleid volgt het principe van dataminimalisatie: er worden alleen gegevens verzameld die strikt noodzakelijk zijn voor een bepaalde doelstelling.
Identificatiegegevens
- Volledige naam en geboortedatum.
- Burgerlijke staat en nationaliteit.
- Identiteitsnummer en kopie van het identiteitsbewijs.
Contactgegevens
- Postadres en woonplaats.
- Telefoonnummer (mobiel en/of vast).
- E-mailadres.
Financiële gegevens
- Bankrekeningnummer of e-walletgegevens.
- Gemaskeerd creditcardnummer (eerste 6 en laatste 4 cijfers).
- Transactiegeschiedenis (stortingen, opnames, bonussen).
Gegevens over spelactiviteit
- Geselecteerde spellen, ingezette en gewonnen bedragen.
- Duur van de sessies en frequentie van verbindingen.
- Gebruik van bonussen en deelname aan promoties.
Technische gegevens
- IP-adres en geolocatie.
- Type apparaat, besturingssysteem en browser.
- Cookies en gelijkaardige technologieën.
Communicatie- en gevoelige gegevens
Het Pistolo Casino Privacy Policy-team bewaart een geschiedenis van uw contacten met de klantenservice, inclusief chats, e-mails en eventuele opnames van gesprekken. Gevoelige gegevens (bijvoorbeeld over gezondheid in het kader van verantwoord gokken) worden alleen verwerkt met uw uitdrukkelijke toestemming.
3. Verzamelingsmethoden
De persoonsgegevens worden op drie manieren verzameld volgens dit Privacybeleid:
- Rechtstreeks van u: bij registratie, KYC-procedure, contactformulieren.
- Automatisch: via cookies, logs en gebruiksstatistieken.
- Van derden: betalingsdienstaanbieders, sanctielijsten, identiteitsverificatiebureaus.
4. Doeleinden van de verwerking
Het Pistolo Casino Privacybeleid definieert duidelijke doeleinden voor elke verwerking:
- Accountbeheer: creatie, onderhoud en sluiting van het account.
- Dienstverlening: toegang tot spellen en uitvoering van transacties.
- Wettelijke verplichtingen: KYC, AML, bestrijding van witwassen en financiering van terrorisme.
- Beveiliging: detectie van frauduleuze activiteiten en bescherming tegen cyberaanvallen.
- Verantwoord gokken: identificatie van risicogedrag en activering van beschermingsmaatregelen.
- Communicatie: antwoorden op aanvragen, marketing met toestemming.
- Verbetering: analyse van prestaties en optimalisatie van de gebruikerservaring.
5. Rechtsgrondslag onder de AVG
Elke verwerking die in dit Privacy Policy-document wordt beschreven, berust op één van de wettelijke grondslagen voorzien door de AVG:
| Grondslag | Toegepast op |
|---|---|
| Uitvoering van de overeenkomst | Account, transacties, spelactiviteit |
| Wettelijke verplichting | KYC, AML, bewaarplicht |
| Gerechtvaardigd belang | Beveiliging, fraudepreventie |
| Toestemming | Marketing, niet-essentiële cookies |
6. Cookies en gelijkaardige technologieën
Pistolo Casino gebruikt cookies om de werking van de website te verzekeren en om de gebruikerservaring te verbeteren. Het Pistolo Casino Privacybeleid onderscheidt vier soorten cookies:
- Essentiële cookies: onmisbaar voor het functioneren van de site.
- Analytische cookies: meten verkeer en navigatiepatronen.
- Functionele cookies: onthouden voorkeuren zoals taal en valuta.
- Marketingcookies: gepersonaliseerde reclame, alleen met toestemming.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk gewenst moment aanpassen via de instellingen onderaan elke pagina.
7. Doorgeven aan derden
In overeenstemming met dit Privacybeleid deelt Pistolo Casino alleen gegevens met derden wanneer dit noodzakelijk is. De volgende categorieën zijn betrokken:
- Betalingsdienstaanbieders: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, iDEAL.
- KYC- en AML-leveranciers: bedrijven voor identiteitsverificatie en sanctielijst-screening.
- Autoriteiten: bij gerechtelijk bevel of wettelijke verplichting.
- Affiliates en partners: uitsluitend voor commissieberekening en uitsluitend met gepseudonimiseerde gegevens.
- Technische dienstverleners: hosting, e-mail, klantenservice.
8. Internationale gegevensoverdracht
Sommige partners van Pistolo Casino bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte. In dergelijke gevallen voorziet het Privacy Policy-team in passende waarborgen, waaronder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.
9. Beveiligingsmaatregelen
Pistolo Casino implementeert robuuste beveiligingsmaatregelen om de in dit Pistolo Casino Privacybeleid beschreven gegevens te beschermen:
- SSL/TLS 256-bit encryptie voor alle gegevensoverdracht.
- Versleutelde opslag van wachtwoorden en gevoelige documenten.
- Firewalls en intrusiedetectie-systemen.
- Toegangscontrole op basis van rolprincipes (RBAC).
- Regelmatige audits door externe veiligheidsexperts.
- Back-ups die geografisch verspreid worden bewaard.
10. Bewaartermijnen
De bewaartermijnen variëren naargelang de categorie gegevens, zoals beschreven in het Pistolo Casino Privacy Policy-protocol:
| Categorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | Duur van de relatie + 7 jaar (AML) |
| Transactiegeschiedenis | 7 jaar na de transactie |
| KYC-documenten | 5 jaar na accountsluiting |
| Marketingvoorkeuren | Tot intrekking van de toestemming |
| Cookies | Maximaal 13 maanden |
11. Uw rechten onder de AVG
Het Pistolo Casino Privacybeleid garandeert de volledige uitoefening van uw rechten:
- Recht op inzage: ontvang een kopie van uw persoonsgegevens.
- Recht op rectificatie: laat onjuiste gegevens corrigeren.
- Recht op wissing: verzoek tot verwijdering van uw gegevens.
- Recht op beperking: tijdelijke beperking van bepaalde verwerkingen.
- Recht op overdraagbaarheid: ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat.
- Recht van bezwaar: bezwaar tegen marketing of profilering.
- Recht op intrekking van toestemming: op elk moment, zonder de eerdere verwerking ongeldig te maken.
Aanvragen worden binnen 30 dagen behandeld via [email protected].
12. Toezichthoudende autoriteit
Wanneer u meent dat het Pistolo Casino Privacy Policy niet wordt nageleefd, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL Den Haag). De volledige procedure is beschikbaar op autoriteitpersoonsgegevens.nl.
13. Contactgegevens
Voor alle vragen over dit Privacybeleid:
- Functionaris Gegevensbescherming: [email protected].
- Algemene privacyvragen: [email protected].
- Klantenservice: [email protected].
Veelgestelde vragen over het Pistolo Casino Privacybeleid
Hoe verzamelt Pistolo Casino mijn gegevens?
Volgens de Privacy Policy verzamelt Pistolo Casino gegevens direct van u, automatisch via technische tools en in beperkte mate via vertrouwde derden zoals identiteitsverificatiebureaus.
Worden mijn gegevens verkocht aan derden?
Nee. Het Pistolo Casino Privacybeleid verbiedt elke verkoop van persoonsgegevens. Doorgifte vindt alleen plaats voor wettelijke of operationele doeleinden.
Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen?
Stuur een verzoek naar [email protected]. Houd rekening met de wettelijke bewaartermijnen die kunnen vereisen dat sommige Privacy Policy-gegevens bewaard blijven.
Welke cookies kan ik uitschakelen?
Alle cookies behalve de strikt essentiële kunnen worden uitgeschakeld via het instellingenpaneel. Het Pistolo Casino Privacy Policy respecteert volledig uw keuze.
Wat als ik niet tevreden ben met het Pistolo Casino Privacybeleid?
U kunt contact opnemen met de Functionaris Gegevensbescherming via [email protected] of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.